お買い物ガイド

会員登録

会員登録をいただくと、マイページから購入履歴が確認いただけます。
また、登録いただいたメールアドレス宛で、新商品やSALE、お得なキャンペーンなどをお届けいたします。

【会員登録方法】
下記ページからお客様情報とメールアドレスを入力してください。
登録ボタンを押すと、入力頂いたメールアドレス宛に登録確認メールを送信いたします。
メールを開き、記載されているURLをクリックいただくと、会員登録が完了します。

商品注文方法

STEP1 ショッピングカート

商品ページにて、ご希望のカラーを選択し、「カートに追加」ボタンを押してください。
右上のカートのアイコンから購入画面に進みます。

カート内の商品を確認し、よろしければ「購入手続きへ」ボタンを押し次へお進みください。
購入に進まれる前に、必ずカラーや数量にお間違えがないかご確認ください。

STEP2 ご注文画面

ご注文の流れに沿って、必要事項のご入力をお願いします。

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
既にご登録済みの配送先住所または新しい住所をご入力いただき「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して次へお進みください。

【会員登録がまだの方】
ご連絡の取れるメールアドレスと配送先情報をご入力してください。
配送先住所をご入力いただき「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して次へお進みください。

※弊社からのご案内のドメインは「@shop.co-trip.jp」です。ご利用のメールソフトで受信できるよう設定状況のご確認をお願いいたします。

STEP3 配送情報のご確認

連絡先(メールアドレス)、配送先、配送方法の内容に間違いがないかご確認ください。よろしければ「お支払いへ進む」ボタンを押して次へお進みください。

STEP4 お支払い情報の入力

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、あと払い(ペイディ)、ペイジー、スマホ決済(PayPay、LINE Pay、メルペイ、auPAY、楽天ペイ)、銀行振込、コンビニ払いがご利用可能です。
「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定し、カード会社へ請求致します。なお、クレジットカードの締め日および引き落とし日(お支払い日)はカード会社により異なります。
※詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

STEP5 ご注文完了

ご注文完了後に注文内容確認メールが届きますのでご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム:https://shop.co-trip.jp/pages/contact

発送が完了しましたら発送完了通知のメールが届きますのでご確認ください。

メール設定について
お客様のメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:noreply_info@shop.co-trip.jp、support@shop.co-trip.jp)

お支払方法

下記の支払い方法がご利用頂けます。

※ 支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
※ お買上げの金額合計が、300,000円(税込)を超える場合はコンビニ決済はご利用いただけません。
※ 商品価格には消費税が含まれています。
※ デジタルチケット商品は、別途手数料が発生する場合がございます。

送料

1回のご発注・1配送先につき、ご購入代金4,000円(税込)以上の場合、配送料無料(弊社負担)です。
ご購入代金4,000円(税込)未満の場合は下記の通り申し受けしておりますのでご了承ください。

※その他メーカー直送の場合など、商品によっては上記送料から金額が変更となる場合がございます。詳しくは商品説明にてご確認ください。
※実際の送料はご注文画面からご確認ください。

配送方法について

通常配送はヤマト運輸、日本郵便の配送です。
日時指定はご利用いただけません。

商品等の引き渡しについて

■通常商品
ご注文日(もしくはご入金完了日)から7日以内に発送いたします。
※ 年末年始など休業期間を除く
■チケット商品、デジタル商品
ご注文日(もしくはご入金完了日)から7日以内にご購入確認のメールをお送りいたします。
商品ごとに該当チケットや商品の受け渡し時期が異なりますので、商品販売ページにてご確認ください。
■受注生産品、先行予約商品
商品ごとにお受け渡し時期が異なりますので、各商品ページにてご確認ください。

配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性がございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等は、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

返品・交換について

・お客さまのご都合による返品はお受けできかねます。
・商品の破損や当店の不手際により不備が発生した場合、商品到着日から7日以内に(メールアドレスを記載)ご連絡いただけますようにお願いします。当店よりご返品の手順をご案内します。
・使用済みの商品のご返品・交換はお受けできません。商品が届きましたら、ご使用の前に必ず商品の破損などをご確認ください。
・購入された商品を日本国外へ持ち出された場合の、商品の不備による返品・交換・キャンセルもお受けしておりません。
・当ストアで購入された商品に関して、日本国外で起きたトラブル等の責任はお受けしておりません。
・オーダー商品につきましては、ご注文後に商品のキャンセル、サイズ・色の変更、返品・交換はお受けできません。
・交換送料は、当店による誤品配送、品質不良の場合のみ当店負担となります。
・インターネット通信販売は訪問販売とは違いクーリングオフ制度適用外となります。ご利用規約をご承認の上ご注文下さい。ご注文はご了承を得たとして処理致します。
・いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金消費税+送料+代引手数料の損害賠償はお受けできません。
・弊社の取扱商品に保証はつけておりません。
・原則、商品の修理は承っておりません。修理が可能な商品につきましては、有料(お客様のご負担)での修理になります。

 

お問い合わせ

お問い合わせにつきましては、オフィシャルサイト内『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
■お問合せフォームURL:https://shop.co-trip.jp/pages/contact

[受付時間] 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間:平日9:00~17:00(土日祝日は除く)
※ 年末年始や弊社規定に基づく休業時の配送スケジュールについては、トップページにてご案内致します。
※ お電話でのお問い合わせは承っておりません。